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Les délais s’élèvent parfois à plusieurs mois. A fortiori dans les grandes villes.
En temps normal, la procédure pour obtenir son passeport prend 3 à 4 semaines. Depuis août dernier, elle a tendance à s’éterniser et s’étaler sur plusieurs mois. «En France, il faut désormais compter en moyenne 24 jours pour obtenir un rendez-vous en mairie» puis «24 jours pour fabriquer une pièce d’identité» rapporte au Figaro, Anne-Gaëlle Baudouin, directrice de l’Agence nationale pour les titres sécurisés (ANTS). «Soit environ 10 jours de plus qu’au mois de mai» précise l’institution, qui note également beaucoup de disparités selon les préfectures. Ainsi, dans certaines grandes villes, il faudra parfois patienter bien plus longtemps que ça avant de pouvoir obtenir le précieux sésame. La demande repart, avec la reprise des voyages, à la faveur du repli de l’épidémie de Covid-19 et la levée des restrictions majeures dans un nombre grandissant de destinations.
À l’instar de Christelle, 43 ans, responsable juridique en région parisienne, qui a commencé sa démarche de renouvellement début mars pour une escapade à Minorque, en Espagne, lors des prochaines vacances de printemps, en avril-mai. «Jamais je n’aurais imaginé devoir patienter au minimum 7 semaines pour un rendez-vous », déplore-t-elle.
Idem pour Angela, 30 ans, auteure et résidente à Paris, s’était lancée dans une bataille administrative sans merci début décembre, en espérant pouvoir s’envoler en Amérique centrale au début du mois de février. Mais rien à faire, sur le site de la mairie, aucun rendez-vous de disponible avant la date de son départ. Désespérée, la jeune femme avait fini par lancer un appel à témoins sur ses réseaux sociaux pour demander à ses proches s’ils avaient des contacts en mairies ou des solutions à lui suggérer.
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Chacun y est allé de son petit conseil pour l’aider à contourner le problème. «C’est là que j’ai compris que je n’étais pas toute seule et qu’on était nombreux à être dans le même bateau», confie-t-elle. «Certains m’ont conseillé de prendre rendez-vous dans des petites mairies de banlieue, moins occupées, d’autres m’ont expliqué comment ils avaient procédé pour faire une demande de passeport d’urgence». En déplacement pour la promotion de son livre, Angela a finalement opté pour une demande de passeport accélérée, avec le soutien de son éditeur. Sa demande acceptée, elle a pu s’envoler comme prévu.
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Mais qu’est-ce qui crée l’embouteillage ? «Plusieurs choses», selon l’ANTS. Bien sûr, la situation sanitaire actuelle. «Le fonctionnement des services administratifs est perturbé en raison de la pandémie», indique l’ex-préfète. En plus de l’absence des agents contaminés par le Covid-19, de celle des cas contact, ou de ceux qui doivent garder leurs enfants quand ils ne peuvent être accueillis à l’école, d’autres contraintes sanitaires pèsent également sur la prise de rendez-vous. Les nettoyages réguliers, les mesures de distanciation ou les jauges limitées, par exemple.
Par ailleurs, pendant cette année 2020 et ce premier trimestre 2021 complexes en matière de voyages, l’activité de l’ANTS a tourné au ralenti. Un million de cartes nationales d’identité n’auraient pas été renouvelées par rapport à la normale. «En France, nous avons calculé une chute de la demande des titres de -38% pour les passeports et -18% pour les cartes d’identité», chiffre l’établissement public. «Beaucoup ne savaient même pas que nos services étaient ouverts pendant les confinements», ajoute une responsable de la mairie de Paris.
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Sauf qu’aujourd’hui, levée des restrictions sur les déplacements et réouverture des frontières oblige, les voyageurs cherchent à rattraper le temps perdu ; ils renouvellent tous leurs titres en même temps pour partir en vacances. « Le pic des demandes – qui a habituellement lieu juste avant l’été – a cette fois commencé début août et n’a pas baissé depuis», décrit Anne-Gaëlle Baudouin. Ce qui, même si cela avait été anticipé par l’ANTS, peut provoquer ponctuellement des bouchons côté fabrication des titres.
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Deux autres paramètres seraient également responsables de cet engorgement selon l’administration française. Primo, la mise à disposition de la nouvelle carte d’identité, disponible depuis le 2 août dernier. Plus pratique, plus esthétique, plus sécurisée. Son engouement ajoute une tension supplémentaire dans les services. Dernière raison, c’est l’heure des premiers renouvellements des cartes d’identité prolongées jusqu’à 15 ans et des premiers passeports biométriques, délivrés en grand nombre à la fin des années 2000. «En 2019, on avait évalué que ce facteur augmenterait les demandes de renouvellement de plus de 10% par an pendant plusieurs années», rappelle la mairie de Paris.
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Pour stopper l’hémorragie, le ministère de l’Intérieur vient de recruter de nouveaux contractuels pour renforcer les services de mairie et anticiper les prochaines vagues de demandes. À Paris par exemple, une troisième permanence le samedi matin a ouvert, en complément des deux qui existent déjà, le 29 janvier pour offrir plus de rendez-vous aux Parisiens. Le ministère a également pris contact avec les préfectures pour travailler à la façon dont elles pourraient fluidifier leur organisation et ainsi accueillir plus de personnes. Mais pour Anne-Gaëlle Baudouin, il n’y a pas de secret, le remède miracle pour désengorger le trafic, c’est tout simplement d’«anticiper au maximum pour éviter de se retrouver avec un titre expiré». Leçon retenue en tout cas pour Christelle et Angela. On ne les y reprendra plus.
Publié le 24 janvier 2022, cet article fait l’objet d’une mise à jour
ptijoc
le
Pris RV le 22 mars! Obtenu le 8 juin! Tout pré-rempli, timbre fiscal payé, 86 euros quand même! Et le 8 juillet je n’ai toujours pas de passeport, obligé d’annuler mon voyage! Mais c’est devenu quoi ce pays? Et j’entends certains qui l’obtiennent en urgence en 5 jours, au prix de quel passe droit?
Ariane Casner
le
les journalistes manquent décidément d’imagination mais continuent à vouloir fleurir leurs articles d’expression qu’ils croient originales : le passe sanitaire : un “précieux sésame” ; une carte d’identité : “un précieux sésame” … De grâce, épargnez nous ces clichés !
anonyme 106510
le
Ma fille n’ayant trouvé aucun créneau à Paris s’est vu proposer un rendez vous à Evreux ou un mois plus tard à Beauvais !
Elle a donc pris le train pour Evreux et obtenu ses papiers trois semaines plus tard…
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Demande de passeport et de carte d’identité : attention, il faut désormais s’y prendre très tôt
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